Estos términos regulan la venta de productos físicos con chip NFC y código QR incluidos, y los servicios asociados (enlace corto editable, microweb y estadísticas de escaneo) de SIDERAL.DEVS. Al confirmar un pedido, aceptas estos términos.
1. Productos y servicios
- Atril de reseñas Google: acrílico transparente de 10 × 14 cm con impresión UV a color, NFC y QR, que dirige a la ventana para escribir una reseña del negocio en Google Maps. Versión estándar o con el logo y colores del cliente.
- Tarjeta NFC: tarjeta blanca o negra con NFC y QR hacia un destino a elección: WhatsApp con mensaje predefinido, Instagram o reseña de Google. Versión estándar o con el logo del cliente.
- Smart Card Gestionada: servicio mensual o anual que incluye una tarjeta con NFC y QR y una microweb alojada y mantenida por SIDERAL.DEVS.
Todos los productos apuntan a un enlace corto administrado por SIDERAL.DEVS (go.sideraldevs.com), lo que permite cambiar el destino sin reimprimir y medir los escaneos.
2. Solicitud y confirmación
El envío del formulario no implica aceptación automática. Cada solicitud se revisa manualmente para validar disponibilidad, pertinencia y seguridad. Antes de producir, te confirmamos por escrito el producto, el precio final y la modalidad de pago.
3. Precios y medios de pago
- Todos los precios incluyen IVA.
- Atril de reseñas Google: $23.990 estándar o $31.990 con logo y colores del cliente (incluye 2 rondas de ajustes de diseño). Pago único.
- Tarjeta NFC: $14.990 estándar o $19.990 con logo. Pago único.
- Smart Card Gestionada: $9.990 al mes o $99.990 al año.
- Medios de pago: tarjetas de débito y crédito.
- El precio aplicable es el informado por escrito al confirmar el pedido.
4. Servicio de atriles y tarjetas
- Primer año incluido: el pago único incluye el primer año de servicio, con cambios de destino sin reimprimir (hasta 2 al mes) y estadísticas mensuales de NFC y QR.
- Renovación: desde el segundo año, el servicio se renueva por $11.990 al año por cliente, monto que cubre todos sus productos.
- Si no renuevas: los productos siguen funcionando con su último destino configurado, sin cambios de destino ni estadísticas.
- Funcionamiento mínimo garantizado: 2 años desde la entrega.
5. Smart Card Gestionada
- Qué incluye: tarjeta con NFC y QR; microweb alojada por SIDERAL.DEVS con logo o foto, descripción, hasta 8 botones de enlaces y botón "Guardar contacto"; hasta 4 actualizaciones al mes solicitadas por WhatsApp, realizadas en un plazo de 48 horas hábiles; y un reporte mensual de toques NFC y escaneos QR.
- Plan mensual: $9.990 al mes, con permanencia mínima de 3 meses. Incluye tarjeta con diseño estándar.
- Plan anual: $99.990 al año, con tarjeta con logo incluida. Se renueva una vez pagada la renovación; no hay cobros automáticos.
- Atraso en el pago: hay 7 días de gracia. Pasado ese plazo, la microweb muestra una página neutra de "en actualización" y se pausan también sus copias, hasta que el pago se regularice.
- Cancelación: se solicita por WhatsApp o por correo a contacto@sideraldevs.com, respetando la permanencia mínima del plan mensual. Al cancelar, la microweb queda pausada y redirige a una página de mantención.
6. Copias adicionales y reposición
- Copias con el mismo diseño: atril $17.990; tarjeta o Smart Card $8.990. Pago único por copia.
- Las copias de atriles y tarjetas siguen funcionando aunque el cliente no renueve el servicio.
- Las copias de la Smart Card dependen de su plan: si el plan se pausa por falta de pago, sus copias también se pausan.
- Reposición por pérdida o daño causado por el cliente: tiene el mismo valor que una copia.
7. Garantía
Los productos tienen 6 meses de garantía por falla del chip NFC o del código QR. La garantía no cubre daños causados por uso, golpes, humedad u otras causas externas. Esto es sin perjuicio de la garantía legal que corresponda según la Ley N° 19.496.
8. Continuidad del servicio
Si SIDERAL.DEVS dejara de operar, avisará a sus clientes con al menos 60 días de anticipación y reprogramará sin costo el chip NFC de sus productos para que apunte directo al destino del cliente. En ese caso, el código QR dejaría de funcionar.
9. Estadísticas de escaneo
Mientras el servicio esté activo, cada cliente recibe un resumen mensual simple con la cantidad de toques por NFC y de escaneos por QR, por separado. Son cifras referenciales: una misma persona puede tocar o escanear más de una vez.
10. Funcionamiento y compatibilidad
El NFC requiere un celular con NFC activado; el QR, una cámara capaz de leer códigos QR. El funcionamiento depende de la disponibilidad del enlace corto y del destino elegido (por ejemplo, Google, Instagram o WhatsApp), que son servicios de terceros. Hacemos esfuerzos razonables para mantener el enlace corto disponible.
11. Contenido y uso de los destinos
El cliente es responsable del contenido de su microweb y de los destinos que pide configurar. SIDERAL.DEVS puede rechazar o desactivar contenido ilegal, engañoso o abusivo. En el caso de las reseñas, el cliente debe respetar las políticas de Google: no ofrecer incentivos a cambio de reseñas ni pedir solo reseñas positivas.
12. Entrega y derecho a retracto
- Los productos estándar se entregan de inmediato. Los productos con logo se producen en 3 a 5 días hábiles.
- Los envíos se realizan en un plazo máximo de 5 días hábiles, salvo contingencias.
- El derecho a retracto es el previsto en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en los casos en que corresponda.
13. Conducta y respeto
Se espera una interacción respetuosa. SIDERAL.DEVS podrá rechazar o finalizar la atención en casos de maltrato, fraude o uso abusivo del servicio.
14. Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, SIDERAL.DEVS no garantiza un número determinado de reseñas, contactos o ventas, ni responde por cambios o caídas de servicios de terceros a los que apuntan los productos.
15. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula por la Política de Privacidad.
16. Cambios de términos
Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios del servicio o de la normativa aplicable. La versión vigente será la publicada en esta página.